Mercedes-Benz

RÉCEPTIONNAIRE / CONSEILLER SAV AUTOMOBILE (H/F)

Castelnau-le-Lez

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 19 concessions réparties, une présence dans plus de 16 villes et près de 700 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur Mercedes-Benz & smart recrute, au sein de sa concession de Castelnau-le-Lez un(e) : Réceptionnaire (H/F)

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous prenez en charge la réception complète des clients pour l'atelier. A ce titre vous prenez les RDV sur l'outil informatique, réalisez la facturation, l’Ordre de Réparation et conseiller le client sur les travaux.

Missions: (non limitatives) :

- Accueillir les clients atelier et les conseiller sur les travaux
- Prise de rendez-vous sur l'outil informatique
- Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes.
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs.
- Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Profil recherché :

Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et justifiez d’une expérience professionnelle sur ce type de poste.

Doté(e) d’un très bon relationnel et d’un grand sens de l’écoute, vous aimez travailler en équipe et placez le client au centre de votre mission.

  • Poste à pourvoir en CDI : 38 heures.
  • Salaire : Entre 25 000€ et 32 000€ annuel bruts selon profil
  • Expérience : 1 an (Souhaité)