Mercedes-Benz

RÉCEPTIONNAIRE / CONSEILLER APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F) SALON DE PROVENCE

Salon de Provence

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 19 concessions réparties, une présence dans plus de 16 villes et près de 700 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur Mercedes-Benz & smart recrute, au sein de sa concession de Salon-de-Provence un(e) : RÉCEPTIONNAIRE / CONSEILLER APRES-VENTE AUTOMOBILE

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous prenez en charge la réception complète des clients pour l'atelier. A ce titre vous prenez les RDV sur l'outil informatique, réalisez la facturation, l’Ordre de Réparation et conseiller le client sur les travaux.

A ce poste, vous aurez notamment pour mission :

- Accueillir les clients atelier et les conseiller sur les travaux.
- Prise de rendez-vous sur l'outil informatique.
- Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes.
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs.
- Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Intéressé(e) par ce poste, vous avez :

- La maitrise des outils informatiques.
- Le sens de la relation client.
- Le sens de l’écoute.
- Le goût du travail en équipe.
- Une connaissance du secteur automobile.

Nous mettons à votre disposition :

- Un Groupe à forte notoriété.
- Un cursus de formation structuré.
- Une organisation de Willermin PRO, dédiée au B to B et regroupant toutes les ressources commerciales et après-vente du Groupe.
- Une forte implantation sur la zone de chalandise
- Des moyens : service marketing intégré, centrale d'appels téléphoniques, véhicules de démonstration, location courte durée (MB RENT).
- Une équipe structurée et méthodique.

Profil recherché :

  • Rémunération sur 38 heures hebdomadaires
  • Type d'emploi : CDI
  • Salaire entre 25 et 32K€ pour 38h hebdomadaire selon profil.
  • Lieu : Salon-de-Provence (13) (Souhaité)